Atraso de voo em Campo Grande prejudica férias de passageiros: ‘Pessoas sentadas no chão’

Passageiros do voo 3717 da Latam, com conexão para Brasília, relataram prejuízos logo no início das férias. O voo sofreu atraso e remanejamento de mais de 24 horas nesta sexta-feira (19), no Aeroporto Internacional de Campo Grande. Este é o terceiro episódio de “caos” nos guichês das companhias aéreas registrado apenas em dezembro.

Segundo uma empresária, que preferiu não se identificar, o embarque estava previsto para as 4h25, com decolagem às 5h05 e chegada em Brasília às 7h40. Contudo, os passageiros foram informados sobre a necessidade de manutenção da aeronave.

Inicialmente, a previsão era de que o novo embarque ocorresse às 10h. No entanto, o voo foi remanejado para o sábado (20), a partir das 18h. A família da empresária tem viagem programada para João Pessoa (PE).

“Quando conseguimos chegar ao guichê, fizeram a gente engolir de ‘goela abaixo’ a opção de sair amanhã, às 18h50. Não tem outra opção. Foi disponibilizado um voucher de hotel e refeição. Agora, todos estão de pé, sem cadeira, desde 3h30 da manhã, sem água. Tem pessoas sentadas no chão.”

Atraso nas férias

“Eu não sou de Campo Grande, sou de São Gabriel do Oeste. Saí de lá às 2h da manhã e estou aqui até agora. É um transtorno sair de casa com tudo programado e chegar aqui para ter essa decepção. A gente fica sem chão, triste. Tive despesas com o carro, pediram para guardar as notas para reembolso, mas sabe lá Deus quando isso vai acontecer.”

Também com férias programadas para João Pessoa, uma contadora relatou a frustração de estar acordada desde a madrugada e ter o voo remanejado. A previsão é que ela chegue ao destino apenas no domingo (21).

“Ou seja, o valor que eu paguei pela passagem nesse horário perde a diferença com o valor do voo para o qual fui remanejada, porque tem diferença de preço. Esse voo remanejado é bem mais em conta. O hotel estava programado, mas vou chegar lá só na madrugada de domingo. Eles disseram que tinha voo para Brasília, mas não teria para João Pessoa.”

Em nota, a Latam Airlines Brasil informou que está apurando o ocorrido.